นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ h2577

h2577 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนและโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม ไปจนถึงการใช้งาน การเก็บรักษา และการลบทำลายข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม h2577 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ การที่ท่านใช้บริการของเราแสดงว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนหนึ่งส่วนใด ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบตามสิทธิ์ที่กฎหมาย PDPA กำหนด

h2577 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบและหลายช่องทาง ข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet (เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารรูปถ่ายที่ใช้ในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินฝาก-ถอน ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หมายเลข IP เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP (เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ หรือจังหวัดอื่นๆ ในไทย)
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: พฤติกรรมการคลิก หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการทุจริต เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

h2577 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายไทยกำหนด และมีตัวตนจริงตามกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการใช้บริการ

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 h2577 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับกิจกรรมที่ต้องการความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการแก่ท่านตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการทุจริต

h2577 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้ผลิตเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบสารสนเทศที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย

h2577 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย:

เมื่อครบกำหนดเวลาการเก็บรักษา h2577 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

h2577 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่าน
• การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและ Penetration Testing เป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยและเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ h2577 เก็บรักษาไว้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ

h2577 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการจดจำการตั้งค่าของท่าน หากปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ บางส่วนของแพลตฟอร์มอาจทำงานไม่ถูกต้อง

9.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกประมวลผลในรูปแบบรวมและไม่สามารถระบุตัวตนของบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้

9.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่งประสบการณ์ (Preference Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้นในการเข้าชมครั้งถัดไป

h2577 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

h2577 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

h2577 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ h2577 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ h2577 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• Live Chat: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม h2577 โดยตรง

เราจะตอบกลับคำขอทุกข้อที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า